資料權利與刪除
每項請求都應有清晰途徑與如實的結果。
- 版本
- 1.0
- 生效日期
- 2026年8月29日
- 最後更新
- 2026年10月7日
這份簡明摘要旨在幫助您查閱。以下完整文件具有約束力，僅憑摘要不能代替完整文件。
本頁內容
1. 可能適用的權利
視您所在地區與處理情況而定，您可能有權瞭解或存取個人資料、取得副本、更正、請求刪除、限制處理、反對、接收可攜帶資料、撤回同意、瞭解接收方或保障措施，以及向主管機關投訴。
各地權利並不完全相同，且可能有法律例外。Aheno 可能需要核驗身分、保護他人權利、保留有限的安全或法律紀錄，或解釋為何無法完全滿足請求。
2. 如何提出請求
完整刪除帳號請使用App 內刪除控制。其他權利請求請儘可能使用帳號郵箱傳送至 ahenoapp@gmail.com。說明權利、Aheno 帳號或社群暱稱、您認為適用其法律的國家、涉及的資訊或功能，以及偏好的格式。
請勿傳送密碼、Apple 身分驗證碼、完整銀行卡資訊、原始健康匯出檔案或未遮蓋的螢幕使用時間截圖。額外核驗僅限於防止向錯誤的人披露資訊所合理必要的範圍。
3. App 內帳號刪除
請開啟 Aheno 帳號設定並選擇刪除帳號操作。應用應解釋其影響，並可能要求近期身分驗證。請求接受後，刪除非同步進行：先移除 Firebase 身分，再透過資料庫級聯刪除服務帳號行及相關紀錄。
請勿將解除安裝App、退出登入、撤銷權限或取消 Pro 視為帳號刪除請求；每項操作的範圍都不同。
4. 刪除會移除什麼，什麼可能保留
帳號刪除會按照資料庫關係，移除私人資料、計劃、專案、專注時段、結果、成就、社群成員與使用者紀錄、分享連線、已分享睡眠紀錄、通知註冊和使用權益對映。
已刪除貼文的正文會移除，但可保留維持動態流一致性的刪除占位紀錄。有限的假名化帳號刪除審計證明可繼續儲存，以證明完成並支援安全或法律義務。社群存取日誌保留 IP 地址、埠、行為及目標引用一年；帳號刪除後，直接使用者關聯會被移除，假名化主體摘要可保留至該期限結束。提供方或基礎設施日誌及輪換備份可持續儲存至其必要保留週期結束，但不會恢復為常規服務使用。
其他人在刪除前複製或截圖的內容，可能仍留在 Aheno 控制範圍之外。法律可能要求有限的保留或披露；如果這影響請求，回應應在允許的範圍內加以說明。
| 操作 | 控制的範圍 | 不會執行的操作 |
|---|---|---|
| 刪除 Aheno 帳號 | Aheno 身分與服務紀錄 | 取消 Apple 帳務 |
| 取消 App Store 訂閱 | 未來 Apple 續訂 | 刪除 Aheno 帳號或本機資料 |
| 撤銷螢幕使用時間權限 | 未來 Family Controls 存取與防護 | 刪除同步計劃或帳號 |
| 撤銷健康權限 | 未來 HealthKit 讀取 | 刪除原始 Apple 健康紀錄 |
| 關閉睡眠分享 | 未來分享，以及關閉最後一項同意時移除已分享睡眠紀錄 | 刪除 Apple 健康源紀錄 |
| 解除安裝 Aheno | 按 iOS 行為處理本機已安裝App 資料 | 刪除線上帳號或取消帳務 |
5. 單獨取消 App Store 訂閱
刪除 Aheno 帳號不會取消 App Store 訂閱。Apple 控制帳務，因此如不希望續訂，請開啟 Apple 訂閱設定單獨取消。Aheno 無法替您取消。
6. 僅在裝置上的螢幕使用時間與本機筆記
Aheno 後端從不儲存所選App、螢幕使用時長、拿起裝置次數、通知次數、嘗試觸發限制的行為、臨時存取或報告數值，所以帳號匯出無法包含這些資訊，伺服器刪除請求也沒有此類資料可移除。
請在 Aheno 中更改或清除本機規則，在 iOS 設定中撤銷 Family Controls，並在希望 iOS 按 Apple 行為清除本機容器時移除 App。私人專注意圖與回顧筆記也屬於本機資訊，而非帳號資料。
7. 健康與睡眠控制
在 iOS 健康設定中撤銷 Aheno 的睡眠與活動讀取權限，可停止未來讀取。原始健康紀錄應由 Apple 或寫入這些紀錄的來源管理或刪除；Aheno 不寫入這些紀錄。
如果某個版本提供睡眠分享，請為每個連線關閉分享。關閉最後一項睡眠分享選擇會從 Aheno 服務中刪除已分享夜間紀錄。目前釋出應用尚未啟用上傳流程。
8. 通知與社群控制
您可在 Aheno 中關閉計劃、社交、行銷或公告類別，而不必關閉全部通知。系統權限請使用 iOS 設定管理。帳號刪除會透過帳號生命週期移除已註冊通知紀錄。
在功能允許時，可刪除個別貼文或留言、遮蔽另一位參與者、解除專注夥伴連線、退出挑戰或傳送內容管理請求。已刪除貼文正文可留下刪除占位紀錄；帳號刪除則處理更廣泛的帳號紀錄。
9. 存取、副本、可攜帶性與更正
回應可說明相關的帳號、資料、計劃、專注、成就、連線、社群、通知、安全、訂閱及有條件的睡眠摘要類別。可攜帶輸出適用於相關法律涵蓋且 Aheno 實際持有的資訊，不適用於僅在裝置上的螢幕使用時間或 Apple 控制的付款憑據。
在應用提供編輯功能時，請直接更正資料資訊。如果欄位無法直接更正，或您需要了解來源、目的、接收方或保障措施，請傳送郵件。
10. 限制、反對與撤回同意
請說明您希望限制或反對的處理，以及該權利為何適用。Aheno 會根據適用法律依據、安全、法律義務及他人權利評估請求。
在提供分享功能時，請在功能內撤回單獨的睡眠分享選擇。撤回控制未來基於同意的處理，不會使此前的合法處理變為違法。閱讀《隱私權聲明》或接受一般條款，並不構成對可選睡眠分享的明確同意。
11. 回應、投訴與請求模板
Aheno 會在適用於請求及司法管轄區的期限內確認並回應，同時可能適用允許的延期與身分核驗。回應會說明已採取的操作，或解釋拒絕原因，並在依法需要時提供可用的投訴途徑。
建議郵件：“主題：Aheno 資料權利請求。請求的權利：[存取／更正／刪除等]。帳號郵箱或暱稱：[內容]。國家：[國家]。範圍：[功能或資料]。偏好格式：[格式]。”請傳送至 ahenoapp@gmail.com。
您可向主管隱私機關投訴。歡迎先聯絡 Aheno，但在法律賦予該權利時，這不會取消您聯絡主管機關的權利。
刪除帳號會取消 Aheno Pro 嗎？
不會。帳號刪除與 App Store 帳務相互獨立。如果不希望續訂，請在 Apple 設定中取消訂閱。
能要求 Aheno 匯出我的螢幕使用時間報告嗎？
Aheno 服務無法匯出其從未收到的資訊。螢幕使用時間選擇與報告數值留在您的 iPhone 上，位於 Apple 受保護框架內。
權利請求郵件應包含什麼？
請說明權利、帳號郵箱或暱稱、相關國家、範圍及偏好格式。不要傳送密碼、Apple 驗證碼、銀行卡資訊或不必要的敏感截圖。