Een verzoek verdient een duidelijk proces en een eerlijk antwoord.

Afhankelijk van je locatie en de verwerking kun je rechten hebben op informatie of inzage in persoonsgegevens, een kopie, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, bezwaar, overdraagbare gegevens, intrekking van toestemming, informatie over ontvangers of waarborgen en een klacht bij de bevoegde toezichthouder.

Rechten zijn niet overal gelijk en kunnen wettelijke uitzonderingen hebben. Aheno moet mogelijk identiteit controleren, rechten van anderen beschermen, een beperkt beveiligings- of juridisch record bewaren of uitleggen waarom een verzoek niet volledig kan worden ingewilligd.

Gebruik de verwijderfunctie in de app om je hele account te verwijderen. Mail voor een ander recht ahenoapp@gmail.com, indien mogelijk vanaf je accountmail. Vermeld het recht, je Aheno-account of communitygebruikersnaam, het land waarvan je denkt dat de wet van toepassing is, de betrokken informatie of functie en je gewenste formaat.

Stuur geen wachtwoord, Apple-authenticatiecode, volledige kaartgegevens, onbewerkte Gezondheid-export of Schermtijd-screenshot zonder afscherming. Extra identiteitscontrole blijft beperkt tot wat redelijkerwijs nodig is om informatie niet aan de verkeerde persoon te verstrekken.

• Een gegevensrechtenverzoek mailen

Open Ahenos accountinstellingen en kies accountverwijdering. De app hoort de gevolgen uit te leggen en kan recente authenticatie vereisen. Na aanvaarding verloopt de verwijdering asynchroon: de Firebase-identiteit wordt gewist en het dienstaccountrecord en gerelateerde records worden via afhankelijke databaseverwijdering gewist.

Beschouw de app verwijderen, uitloggen, toestemming intrekken of Pro opzeggen niet als een accountverwijderingsverzoek; elke actie heeft een ander bereik.

Accountverwijdering verwijdert privéprofiel, plannen, projecten, sessies, uitkomsten, prestaties, communitylidmaatschap en gebruikersrecords, deelverbindingen, gedeelde slaaprecords, meldingsregistraties en toegangsrechtkoppelingen volgens hun databaserelaties.

De inhoud van een verwijderd bericht wordt gewist, maar een verwijdermarkering kan blijven voor een consistente feed. Een beperkt gepseudonimiseerd controlebewijs van accountverwijdering kan blijven om voltooiing te bewijzen en beveiligings- of wettelijke verplichtingen te ondersteunen. Communityverkeerslogs bewaren IP-adres, poort, actie en doelreferenties één jaar; na accountverwijdering verdwijnt de directe gebruikerskoppeling en kan een gepseudonimiseerde persoonshash tot het einde van die termijn blijven. Dienstverlener- of infrastructuurlogs en roterende back-ups kunnen hun noodzakelijke bewaarcyclus blijven bestaan en worden niet weer voor normaal dienstgebruik beschikbaar gemaakt.

Inhoud die iemand anders vóór verwijdering kopieerde of vastlegde, kan buiten Ahenos controle blijven bestaan. De wet kan beperkte bewaring of verstrekking vereisen; als dat een verzoek beïnvloedt, moet het antwoord dat uitleggen waar toegestaan.

Je Aheno-account verwijderen zegt geen App Store-abonnement op. Apple beheert de betaling; open Apples abonnementsinstellingen en zeg afzonderlijk op als je geen verlenging wilt. Aheno kan dat niet voor je doen.

• Apple-abonnementen beheren ↗
• Abonnementsvoorwaarden

De backend van Aheno bewaart nooit geselecteerde apps, Schermtijdduur, oppakken van het apparaat, aantallen meldingen, openingspogingen van geblokkeerde apps, tijdelijke toegang of rapportwaarden. Een accountexport kan die daarom niet bevatten en een serververwijderingsverzoek heeft daar niets te verwijderen.

Wijzig of wis lokale regels in Aheno, trek Family Controls in iOS-instellingen in en verwijder de app wanneer je wilt dat iOS de lokale appopslag volgens Apples werking wist. Privéfocusintenties en terugbliknotities zijn ook lokale gegevens en geen accountgegevens.

Trek Ahenos slaap- en bewegingsleestoestemming in iOS Gezondheid-instellingen in om toekomstige leestoegang te stoppen. Beheer of verwijder bronrecords bij Apple of de bron die ze schreef; Aheno schrijft die records niet.

Als een versie slaapdelen aanbiedt, schakel het voor elke verbinding uit. De laatste slaapdeelkeuze uitschakelen verwijdert gedeelde nachtelijke records uit Ahenos dienst. De huidige uitgebrachte app activeert de uploadfunctie niet.

Schakel plan-, sociale, marketing- of aankondigingscategorieën in Aheno uit zonder noodzakelijk alle meldingen uit te schakelen. Gebruik iOS-instellingen voor systeemtoestemming. Accountverwijdering verwijdert geregistreerde meldingsrecords volgens de accountlevenscyclus.

Verwijder afzonderlijke berichten of reacties waar de functie het toestaat, blokkeer een deelnemer, beëindig een focuspartnerverbinding, verlaat een uitdaging of stuur een moderatieverzoek. Verwijderde berichtinhoud kan een verwijdermarkering achterlaten; accountverwijdering behandelt het bredere accountrecord.

Een antwoord kan relevante account-, profiel-, plan-, focus-, prestatie-, verbindings-, community-, meldings-, beveiligings-, abonnements- en voorwaardelijke slaapsamenvattingscategorieën benoemen. Overdraagbare uitvoer geldt voor gegevens die de relevante wet dekt en die Aheno feitelijk bewaart, niet voor lokale Schermtijd of door Apple beheerde betaalinloggegevens.

Pas aanpasbare profielgegevens in de app aan waar mogelijk. Mail als een veld niet rechtstreeks kan worden gecorrigeerd of je informatie over bron, doel, ontvangers of waarborgen nodig hebt.

Beschrijf de verwerking die je wilt beperken of waartegen je bezwaar maakt en waarom dat recht geldt. Aheno beoordeelt het verzoek aan de hand van de toepasselijke rechtsgrond, beveiliging, wettelijke verplichtingen en rechten van anderen.

Trek de afzonderlijke slaapdeelkeuze in de functie zelf in, waar beschikbaar. Dat beheert toekomstige verwerking op basis van toestemming; eerdere rechtmatige verwerking wordt daardoor niet onrechtmatig. De Privacyverklaring lezen of algemene Voorwaarden aanvaarden is geen uitdrukkelijke toestemming voor optioneel slaapdelen.

Aheno bevestigt en beantwoordt het verzoek binnen de termijn die voor het verzoek en rechtsgebied geldt, onder voorbehoud van toegestane verlenging en identiteitscontrole. Het antwoord vermeldt de genomen actie of legt een weigering en beschikbare klachtenroute uit waar vereist.

E-mailsjabloon: “Onderwerp: Aheno-gegevensrechtenverzoek. Gevraagd recht: [inzage/correctie/verwijdering/etc.]. Accountmail of gebruikersnaam: [waarde]. Land: [land]. Bereik: [functie of gegevens]. Gewenst formaat: [formaat].” Stuur dit naar ahenoapp@gmail.com.

Je kunt klagen bij de bevoegde privacytoezichthouder. Eerst contact opnemen met Aheno is welkom, maar ontneemt je niet het wettelijk recht om een toezichthouder te benaderen.

• Tekst van de EU-AVG ↗
• KVKK-informatie ↗