Une demande doit avoir un cheminement clair et un résultat honnête.

En fonction de votre localisation et du traitement, vous pouvez avoir le droit de connaître ou d'accéder aux données personnelles, d'en obtenir une copie, de les corriger, de demander la suppression, de restreindre le traitement, de vous opposer, de recevoir des données portables, de retirer votre consentement, de connaître les destinataires ou les garanties et de vous plaindre auprès d'une autorité compétente.

Les droits ne sont pas identiques partout et peuvent connaître des exceptions légales. Aheno peut avoir besoin de vérifier l'identité, de préserver les droits d'une autre personne, de maintenir un dossier de sécurité ou juridique limité, ou d'expliquer pourquoi une demande ne peut pas être entièrement accordée.

Utilisez le contrôle de suppression dans l'application pour la suppression complète du compte. Pour un autre droit, envoyez un e-mail à ahenoapp@gmail.com à partir de l'e-mail du compte lorsque cela est possible. Indiquez le droit, le compte Aheno ou le pseudo de la communauté, le pays dont la loi s'applique, selon vous, les informations ou fonctionnalités impliquées et le format que vous préférez.

N’envoyez ni mot de passe, code d’authentification Apple, données complètes de carte, export Santé brut, ni capture Temps d’écran sans masquage des informations privées. Toute vérification supplémentaire sera limitée à ce qui est raisonnablement nécessaire pour éviter une divulgation à la mauvaise personne.

• Envoyer une demande de droits sur les données par e-mail

Utilisez les paramètres du compte Aheno et choisissez l'action de suppression du compte. L'application doit expliquer l'effet et peut nécessiter une authentification récente. Une fois acceptée, la suppression est asynchrone : l'identité Firebase est effacée et la ligne du compte de service et les enregistrements associés sont supprimés via des cascades de bases de données.

Ne considérez pas la désinstallation de l'application, la déconnexion, la révocation d'une autorisation ou l'annulation de Pro comme une demande de suppression de compte ; chaque action a une portée différente.

La suppression du compte retire le profil privé, les plans, projets, séances, résultats, réussites, adhésions et données utilisateur communautaires, relations de partage, données nocturnes partagées, inscriptions aux notifications et associations de droits d’accès, selon leurs relations en base de données.

Le contenu d’une publication supprimée est effacé ; un marqueur peut rester pour assurer la cohérence du fil. Un reçu d’audit de suppression pseudonyme limité peut être conservé pour prouver l’exécution et satisfaire aux obligations légales ou de sécurité. Les journaux communautaires conservent l’adresse IP, le port, l’action et les références cibles un an ; après la suppression du compte, le lien utilisateur direct est retiré et une empreinte pseudonyme peut rester jusqu’à la fin de cette durée. Les journaux des prestataires ou de l’infrastructure et les sauvegardes renouvelées peuvent subsister pendant leur cycle nécessaire de conservation, sans être réintroduits dans l’utilisation ordinaire du service.

Le contenu copié ou capturé par une autre personne avant sa suppression peut rester hors du contrôle d’Aheno. La loi peut exiger une conservation ou une divulgation limitée ; si cela affecte une demande, la réponse doit l'expliquer lorsque cela est autorisé.

La suppression de votre compte Aheno n'annule pas un abonnement App Store. Apple contrôle la facturation, alors ouvrez les paramètres d'abonnement Apple et annulez séparément si vous ne souhaitez pas de renouvellement. Aheno ne peut pas effectuer cette annulation à votre place.

• Gérer les abonnements Apple ↗
• Conditions d’abonnement

Le serveur d’Aheno ne détient jamais les applications sélectionnées, durées Temps d’écran, prises en main, nombres de notifications, tentatives d’ouverture d’applications bloquées, accès temporaires ou valeurs des rapports. Un export de compte ne peut donc pas les inclure, et une demande de suppression serveur n’a aucune donnée correspondante à retirer.

Modifiez ou effacez les règles locales dans Aheno, révoquez Family Controls dans les paramètres iOS et supprimez l'application lorsque vous souhaitez que iOS efface son conteneur local en fonction du comportement d’Apple. L'intention de concentration privée et les notes récapitulatives sont également des données locales plutôt que des données de compte.

Révoquez les autorisations de lecture du sommeil et du mouvement d’Aheno dans les réglages Santé d’iOS pour arrêter les lectures futures. Gérez ou supprimez les données sources auprès d’Apple ou de la source qui les a écrites ; Aheno n’écrit pas ces enregistrements.

Si une version propose le partage du sommeil, désactivez-le pour chaque relation. Désactiver le dernier choix supprime les données nocturnes partagées du service Aheno. L’application actuellement distribuée n’active pas le module d’envoi.

Désactivez les catégories de plan, sociales, marketing ou annonces dans Aheno sans nécessairement arrêter toutes les notifications. Gérez l’autorisation système dans les Réglages iOS. La suppression du compte retire les inscriptions aux notifications selon le cycle de vie du compte.

Supprimez les publications ou commentaires lorsque la fonction le permet, bloquez un autre participant, mettez fin à une relation de concentration, quittez un défi ou envoyez une demande de modération. Le contenu d’une publication supprimée peut laisser un marqueur ; la suppression du compte traite l’ensemble plus large des données du compte.

Une réponse peut identifier les catégories pertinentes de compte, profil, plans, concentration, réussites, relations, communauté, notifications, sécurité, abonnements et résumés de sommeil conditionnels. La portabilité concerne les informations couvertes par la loi applicable et effectivement détenues par Aheno, pas les données Temps d’écran exclusivement locales ni les identifiants de paiement contrôlés par Apple.

Corrigez les informations de profil modifiables dans l'application, le cas échéant. Envoyez un e-mail lorsqu'un champ ne peut pas être corrigé directement ou lorsque vous avez besoin de contexte sur la source, l'objectif, les destinataires ou les mesures de protection.

Décrivez le traitement que vous souhaitez restreindre ou auquel vous vous opposez et pourquoi ce droit s'applique. Aheno évaluera la demande par rapport à la base juridique applicable, à la sécurité, aux obligations légales et aux droits d'autrui.

Retirez un choix distinct de partage du sommeil dans la fonctionnalité elle-même lorsqu'elle est disponible. Le retrait contrôle le traitement futur basé sur le consentement ; cela ne rend pas illégal un traitement licite antérieur. La lecture de l'avis de confidentialité ou l'acceptation des conditions générales ne constituent pas un consentement explicite au partage facultatif du sommeil.

Aheno accusera réception et répondra dans le délai applicable à la demande et à la juridiction, sous réserve des extensions autorisées et de la vérification de l'identité. La réponse indiquera les mesures prises ou expliquera un refus et la voie de plainte disponible, le cas échéant.

Modèle d’e-mail : « Objet : demande de droits sur les données Aheno. Droit demandé : [accès/rectification/suppression/etc.]. E-mail ou pseudonyme du compte : [valeur]. Pays : [pays]. Périmètre : [fonction ou données]. Format souhaité : [format]. » Envoyez-le à ahenoapp@gmail.com.

Vous pouvez porter plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection de la vie privée. Contacter Aheno en premier est le bienvenu mais ne supprime pas le droit de contacter une autorité lorsque la loi le prévoit.

• Texte du RGPD de l’Union européenne ↗
• Informations KVKK ↗